Supervisión Emocionalmente inteligente

El presente taller está orientado a incorporar y redefinir los conceptos del liderazgo orientado a la dirección de equipos de alto desempeño y a la excelencia de sus resultados , lo que implica el desarrollo de nuevas competencias, especialmente las denominadas como Inteligencia Emocional , incluyendo comportamientos de eficacia intrapersonal e interpersonal , como base de la creación de un clima de compromiso y colaboración de sus dirigidos.

En este Taller se analiza de modo teórico y practico cuáles son los comportamientos que revelan la inteligencia emocional en los niveles de Supervisión y cómo se deben desarrollar esos comportamientos para mejorar la calidad de vida laboral propia y de sus subordinados.

Objetivos de aprendizaje

• Analizar el desafío de transformar la gestión con el foco puesto en los procedimientos normativos, para centrarla en la orientación hacia el cliente o usuario (interno o externo).
• Identificar el perfil de las competencias  directivas que apoyan las iniciativas de cambio que se deben implementar en una organización orientada al cliente.
• Evaluar y desarrollar el perfil de comportamientos de un liderazgo emocionalmente inteligente , incluyendo competencias de eficacia personal y de Integración que incrementan la eficacia personal del directivo en el manejo de las relaciones interpersonales, el control emocional y la capacidad de comunicarse y escuchar de modo activo.
• Aplicar los principios universales y las técnicas que permiten identificar, comprender y manejar las emociones en los procesos de toma de decisiones y liderazgo organizacional.

Población objetivo

Supervisores de equipos de trabajo en procesos productivos, de mantención y/o de Servicios.

Requisitos de ingreso

Conocimientos básicos de legislación laboral y reglamentos internos de las empresas.

Contenidos

EVOLUCION DEL LIDERAZGO Y MODERNIZACION DE LA GESTION.

• Nuevos enfoques del liderazgo
• Liderazgo transaccional
• Liderazgo transformacional
• Estilos de Liderazgo y su impacto en la madurez del equipo.
• Liderazgo e Inteligencia Emocional

DESARROLLO DEL MODELO DE INTELIGENCIA EMOCIONAL.

• Tipos de inteligencia
• Las inteligencias múltiples
•  Que es la Inteligencia Emocional
• Tipos de Inteligencia Emocional
• Impacto de la IE en la Organización.
• Modelos de desarrollo de competencias de liderazgo

EVALUACION Y DESARROLLO DE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL.

• Principios aplicables a IE
• Universales de la IE
• Identificación de las emociones
• Utilización de las emociones
• Comprensión de las emociones
• Manejo de las emociones

DESAFIOS DEL LIDERAZGO EMOCIONALMENTE INTELIGENTE.

• Creación de equipos eficientes
• Planificar y decidir con eficacia
• Comunicar puntos de vista
• Fomentar cambios
• Crear Relaciones Eficaces