La Compañía de Productividad y Desarrollo Empresarial, en adelante PRODEM, conciente de la trascendencia de su contribución al desarrollo del capital humano de sus organizaciones clientes y de acuerdo a la Misión, Visión y Valores declarados en su Plan Estratégico, asume el compromiso de:
- Satisfacer y en lo posible superar las expectativas de sus actuales y futuros clientes, realizando una gestión orientada al mejoramiento continuo de sus procesos de diseño, ejecución y evaluación de sus servicios de capacitación.
- Seleccionar, preparar, apoyar y desarrollar sus recursos humanos, tanto a los que forman parte de su organización o que nos representan, para que en los servicios que proporcionamos a nuestros clientes se alcancen niveles de excelencia con apego a principios éticos, técnicos y pedagógicos.
- Desarrollar permanentemente sus competencias organizacionales a través de la innovación de sus estrategias, productos y procesos, incorporando el uso de tecnologías que optimicen la gestión del conocimiento y generando ventajas competitivas y rentabilidad tanto para sus clientes como para su propio desarrollo.
- Planificar el fortalecimiento de las relaciones, tanto con clientes como con proveedores y la comunidad, que conlleve a mejorar su Sistema de Gestión de Calidad en todos los aspectos.
- Aplicar un Sistema de Gestión de la Calidad según la NCh ISO 9001 Of. 2001 y de la Norma 2728.
Pedro Flores Sepúlveda
Director Ejecutivo
PRODEM
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Originalmente , PRODEM nació como un organismo técnico
de ejecución de actividades de capacitación
cubriendo las áreas funcionales típicas de
la gestión empresarial tales como: Administración,
Ventas, Computación, Oficinas, Supervisión,
etc.
Sin embargo, su diferenciación la basa en la capacidad
de identificar requerimientos de capacitación derivados
de procesos tipicos de nuestras organizaciones clientes,
en los cuales no existe oferta de capacitación y
por tanto es necesario desarrollar metodologías propias
de la Ingeniería de Conocimiento, implementada con
apoyo de tecnologías de información.
Al efecto, hemos adoptado el enfoque de Gestión
de Calidad en el Servicio de Capacitación, lo cual
nos permite cubrir todas las fases del proceso de capacitación,
desde la identificación de los requerimientos del
cliente hasta la evaluación de la efectividad del
servicio prestado con apego a las normas ISO 9000:2000.
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Nuestra función principal es apoyar la aplicación
de programas de innovación de la gestión empresarial
que requieran de competencias profesionales modificadas
o nuevas para la organización cliente.
Las líneas de apoyo en que nos definimos competentes
incluyen aspectos de la integración de personas a
la organización, su readecuación a los cambios
que el desafío competitivo impone en la estructura
o en las tareas y el desarrollo de su potencial para que
no sólo acompañen esos cambios, sino que ayuden
a su gestación.
En esa perspectiva, hemos participado en la implementación
de Sistemas de Aseguramiento de Calidad basados en la Norma
ISO 9000, especialmente en lo que se refiere a trabajos
de documentación de procesos que afectan la calidad
y a la gestión de proyectos de Mejoramiento Continuo
( CMPC Laja, Celulosa Pacífico, Compañia Siderúrgica
Huachipato, Fibranova, Ministerio de Salud,Nestlé,
etc.)
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| DIVISION
DE SERVICIOS INFORMATICOS |
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Originalmente creada para servir las necesidades internas
de PRODEM, la División de Servicios Informáticos
fue ampliando sus actividades hasta consolidar una multiplicidad
de líneas de trabajo que se encuentran disponibles
en tanto se las requiera.
Un aspecto esencial que desarrolla la División es
la capacitación de personal que debe transformarse
en usuarios de paquetes de aplicación para incrementar
su productividad personal; también desarrolla proyectos
específicos para diseñar SIA's que cubren
necesidades propias de la gestión directiva y asume
la ejecución de tareas específicas y temporales
que demanden personas o equipos cuya incorporación
estable en la organización cliente no se justifique.
El siguiente es un listado más detallado de nuestros
servicios:
:: Capacitación de Usuarios de Software de Productividad.
:: Edición Electrónica de Documentación
Empresarial.
:: Elaboración de Manuales Electrónicos de
Apoyo al Desempeño.
:: Elaboración de Presentaciones Computarizadas.
:: Diseño e Implentación de S.I.A.
:: Diseño de Páginas Web.
:: Centro de Capacitación a Distancia.
:: Centro de Teletrabajo
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