Prodem ofrece una asesoría integral
que parte con el trabajo de estandarización y documentación
de procesos del cual fluye de modo natural la identificación
y estandarización de las competencias del personal
. Para este efecto nuestros analistas - además de
utilizar las metodologías propias del Análisis
Funcional con que se realiza la estandarización y
documentación - aplican técnicas tales como
el DACUM, el AMOD y SADT, entre otras para identificar y
estandarizar las competencias estratégicas de cada
organización.
Estas metodologías de estandarización - acompañadas
con enfoques de diseño instruccional - permiten implementar
un modelo de gestión de competencias que satisface
plenamente los requerimientos de un sistema de administración
moderna de los recursos humanos y por cierto de las especificaciones
de un Sistema de Gestión de Calidad basado en la
Norma ISO 9000 : 2000
El modelo de implementación del sistema de capacitación
basado en competencias que hemos diseñado es el siguiente:
1. Identificar
las competencias laborales asociadas al desempeño
de las funciones técnicas, sociales y directivas
de los cargos analizados , estructurando una Matriz de Competencias
vs. Cursos de Capacitación.
2. Aplicar estrategias de estandarización
de competencias , de modo de hacer posible su certificación
de modo objetivo y uniforme.
3. Diseñar o seleccionar instrumentos que
faciliten la evaluación de competencias
como base de un plan de desarrollo que ponga en línea
las necesidades de la organización con las expectativas
de desarrollo laboral y personal de sus equipos de trabajo.
4. Seleccionar y / o proponer diversas estrategias
de desarrollo de competencias, considerando métodos
formativos, modeladores y experimentales, entre otros.
5. Determinar el impacto del desarrollo de competencias
en el desempeño de las personas y en la eficiencia
de los procesos y evaluar la rentabilidad
de las inversiones realizadas.
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"Lo
que no se puede medir no se puede mejorar..., pero lo que
no se puede definir tampoco se puede medir."
La asesoría de Prodem permite generar
un diccionario de competencias con definiciones apropiadas
a la naturaleza y la cultura de cada organización.
Una de las formas genéricas de organizar las competencias
es agrupándolas en consideración al propósito
funcional de las mismas: básicas, técnicas,
sociales y directivas.
A partir de esta clasificación se prepara el menú
de competencias debidamente organizadas en un diccionario
de las mismas y con definiciones del nivel de dominio o
aplicación , tal como la siguiente lista:
- Prácticas Valóricas
- Capacidad de Autoformación
- Logro
- Técnico Funcionales
- Orientación al Cliente
- Relaciones Interpersonales
- Capacidad Organizativa
- Manejo de Crisis
- Gestión de la Información
- Solución de Problemas
- Desarrollo de Personas
- Formación de Equipos de
Trabajo
- Capacidad de Planificación
- Conducción de Personas
- Dirección de Procesos
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