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EQUIPOS
DE PRODUCTIVIDAD Y CALIDAD
Autor:
Pedro Flores S.
Ingeniero Civil Químico; Especialista en
Capacitación; Diplomado
en Gestión de Recursos Humanos; Auditor líder
de SAC .
Gerente de Prodem
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Este manual de capacitación es el
producto de la experiencia del autor asesorando en la formación
de equipos orientados al mejoramiento de la productividad
y calidad . En nuestro trabajo era imprescindible contar
con un material que pudiera estructurarse de modo flexible,
a fin de cubrir las distintas instancias formativas implicadas
en proyectos de instalación de estrategias gerenciales
que apuntan al logro de una producción competitiva
, al mismo tiempo que se logra economía de costos.
"EQUIPOS DE PRODUCTIVIDAD Y CALIDAD"
es una estrategia similar y tiene la misma filosofía
participativa que anima a los círculos de calidad
. Sin embargo, difiere en que los líderes del equipo
deben ser miembros de la Línea Supervisora. Se trata,
en consecuencia, de reforzar la línea de mando en
su rol esencial de incrementar la productividad y la calidad
con la ayuda de su personal.
Como definición operativa, consideramos
los equipos de productividad y calidad como "una instancia
formal ( apoyada por la gerencia) y estructurada ( con responsabilidades
bien definidas) en la que se realiza un aprendizaje de las
causas y condiciones que determinan el desempeño
de los procesos de trabajo y la calidad de los productos,
con el fin de provocar las mejoras que permitan satisfacer
los requerimientos del cliente con la mayor eficiencia posible
en el uso de los recursos , logrando de esta forma el nivel
competitivo que garantizará la supervivencia y el
desarrollo de la empresa".
Competitividad= f (calidad,eficiencia)
Basados en estas premisas se articula un
texto modular que entrega los contenidos de capacitación
de los facilitadores, líderes y miembros del equipo
de modo de que, al mismo tiempo que se dominan los conceptos
y técnicas de la estrategia con ejemplos y ejercicios
desarrollados, se vayan seleccionando proyectos que pertenezcan
a la propia realidad laboral de quienes los utilizan.
El manual de 140 páginas
impreso en calidad láser y presentado en carpeta
anillada de primera calidad, incluye una copia de la aplicación
computacional denominada CALPRO 2000, mediante la cual se
pueden fijar objetivos de mejora y evaluar su nivel de logro.OFERTA:
12 ejemplares corporativizados con el logo de la organización
cliente y una copia de CALPRO 2000
con un valor total de $ 360.000. Este valor corresponde
a material didáctico aplicable a capacitaciones en
temas de Gestión de la Calidad, y puede ser imputado
a la franquicia tributaria para su descuento.
