TEORIA DE LA DEMANDA Y LOS RECURSOS

Por lo general, el estrés está relacionado con las demandas y los recursos.

• Las demandas son las responsabilidades, las presiones, las obligaciones y la incertidumbre que los individuos enfrentan en el lugar de trabajo.
• Los recursos son los elementos que el individuo puede controlar y que utiliza para resolver las demandas. A continuación se explica el significado de este modelo de demandas y recursos.

Cuando una persona se presenta a un examen de conocimientos o se somete a una evaluación anual en el trabajo, siente estrés debido a que se enfrenta a oportunidades y presiones de desempeño. Una buena evaluación de desempeño podría determinar un ascenso, mayores responsabilidades y un mejor salario. Una mala evaluación en cambio, podría obstaculizar la obtención de un ascenso, en tanto que una pésima evaluación podría ser causa de despido.

Si el individuo tiene la posibilidad de disponer de recursos para enfrentar estos desafíos -como tener tiempo para prepararse, ser capaza de analizar la evaluación en perspectiva u obtener apoyo social de su familia -, experimentará menos estrés.