Es un tanto alarmante que aun cuando las puntuaciones promedio del CI de la población han aumentado en los últimos 50 años, las puntuaciones de inteligencia emocional y social, de hecho, han disminuido. Además, mientras que el tiempo que transcurre entre la introducción de una nueva tecnología y su copia y revisión disminuye constantemente (ahora se mide en semanas y no en años), aun se requiere aproximadamente la misma cantidad de tiempo que antes para desarrollar las habilidades conductuales y las competencias humanas. El progreso sobre cómo adaptarse y cómo manejar asuntos relacionados con la demás gente no ha avanzado al paso del progreso tecnológico, y sigue siendo el mayor desafío para los directivos.

Reconociendo que el desarrollo de habilidades directivas es mucho más complicado que desarrollar habilidades asociadas con un oficio o un deporte, en este curso utilizaremos una estrategia de aprendizaje que va de la “práctica” a la “teoría”, es decir 1º) presentaremos herramientas que nos permiten estar conscientes del nivel actual de competencia en habilidades directivas para luego 2º) enseñar principios correctos y presentar fundamentos para las guías de comportamiento en alta dirección.