A.- LOS ROLES INTERPERSONALES

Todos los directivos tienen que cumplir con obligaciones rituales, plenas de simbología.

• Cuando el director de un instituto reparte diplomas o el supervisor de una fábrica lleva un grupo de estudiantes a conocer las instalaciones, actúa en el papel de figura de mando.

• También, todos los directivos desempeñan un rol de liderazgo. Este rol abarca el contratar, capacitar, motivar y disciplinar a sus empleados.

• El tercer rol del grupo interpersonal es una actividad de enlace. Mintzberg describió esta actividad como aquella que consiste en ponerse en contacto con extraños que le proporcionan información. Estos pueden ser personas o grupos en el interior o exterior de la organización. El Jefe de Finanzas que obtiene información del Jefe de Recursos Humanos de su organización tiene una relación de enlace en el interior. Cuando el Jefe de Finanzas entra en contacto con otros ejecutivos de su especialidad , entonces tiene un enlace en el exterior.