MODELO RACIONAL, RACIONALIDAD ACOTADA E INTUICIÓN

Las escuelas de administración por lo general enseñan a sus alumnos a seguir modelos racionales de toma de decisiones. Aun cuando estos modelos tienen un mérito considerable, no siempre describen la manera real en que la gente toma decisiones.

Con frecuencia pensamos que quien mejor toma decisiones es alguien racional y que hace elecciones consistentes que maximizan el valor dentro de restricciones específicas. Dichas elecciones siguen un modelo racional de toma de decisiones, cuyos seis pasos se ilustran en la figura.

Sin embargo. el modelo racional de toma de decisiones se basa en varias suposiciones, que incluyen el que la persona que tomará la decisión disponga de información completa, logre identificar todas las opciones relevantes sin sesgos y elija la opción con la mayor utilidad. Como podría imaginar, en el mundo real la mayoría de decisiones no siguen el modelo racional.