Resumen del Capítulo

A lo largo del tiempo la experiencia ha demostrado que las organizaciones productivas se caracterizan por la repetición de algunos hechos que a la larga se pueden pronosticar que se volverán a repetir. Como el caso de la ocurrencia de fallas en cosas que pueden fallar, o el uso del tiempo disponible, independiente del trabajo que se debe efectuar. Pero un principio que resulta valioso es el de Pareto, el que nos indica que pocas cosas importantes son las que verdaderamente contribuyen a los resultados.

En el caso de personas que tienen responsabilidades directivas, su labor de coordinación o de Administración de los recursos de que disponen para alcanzar sus objetivos, se deben destacar valiosas conclusiones que pueden optimizar el uso del tiempo en las atapas de planificación, organización, delegación y control de las actividades que coordinan.