Sólo hay una forma de lograr que una institución se proyecte con una imagen única para sus diferentes públicos: y es que sus propios funcionarios comuniquen los valores o atributos que dicha institución reconoce en si misma como esenciales y que se encuentra definida en su Misión y en sus Objetivos estratégicos, debidamente conectados a un nivel macro con las políticas y Objetivos relevantes del Ministerio, a través de programas con las que responde a las exigencias crecientes de sus públicos usuarios e institucionales.

En nuestro caso, conforme a la Ley Orgánica del Servicio, hemos declarado como Misión que es al mismo tiempo un compromiso:

“Diseñar y monitorear la implementación de políticas públicas que contribuyan a la competitividad del país, a través del diseño y promoción de las Políticas de Innovación y Emprendimiento, velando por la regulación de los mercados; de modo tal, de aumentar aceleradamente el bienestar de todos los chilenos”