B) El diseño corporativo
La concepción y diseño de los símbolos, nombres y demás elementos visuales, por otra parte, codifican el mensaje de presentación formal de la institución ante sus usuarios, de manera cotidiana. Son su carta de identidad y quizás su mejor o peor patrimonio. La expresión más subjetiva de lo que ella significa. Con el tiempo bastará enunciar un vocablo, mostrar un logotipo o los colores de un uniforme para que toda su imagen quede evocada en la mente de muchas personas, para bien o para mal. Tales símbolos no pueden ser objeto de una decisión apresurada o sin ayuda profesional en la materia.