Actuar en coherencia con la imagen buscada
Si la fase anterior se refería al “qué” queremos lograr, éste dice relación con la forma “cómo” lo vamos a hacer. Así el comportamiento del personal y las acciones de la empresa frente a la comunidad deberán corresponder a la imagen que se desea posicionar en la mente de los públicos.

Pregonar la Imagen Corporativa que se desea lograr
Crear conciencia dentro de la organización, a cerca de la importancia que tiene la actuación diaria de cada uno de los funcionarios frente a sus públicos, de tal manera, que ésta sea coherente con la imagen pública que se desea proyectar en el medio social.