Pero, ¿qué es un sistema de gestión? En la Figura se representa el concepto esencial de cualquier sistema de gestión que es proponerse determinados Objetivos ( lo que queremos) y transformarlos en Resultados(lo que logramos)

Para alcanzar estos desafiantes “resultados”, las organizaciones necesitan gestionar sus actividades y recursos con la finalidad de orientarlos hacia la consecución de los mismos, lo que a su vez se ha derivado en la necesidad de adoptar herramientas y metodologías que permitan a las organizaciones configurar nuevas formas de diseño y desarrollo de sistemas estratégicos de gestión.

En la actualidad los sistemas de gestión estratégica, tanto en el sector público como privado pueden desarrollarse en base a modelos que habitualmente se aplican en forma combinada. Entre esos modelos, los más habituales son: Planificación estratégica, Cuadro de Mando, Modelos de excelencia EFQM y Sistema basado en la Norma ISO.