• Corrección: es la acción tomada para eliminar la no conformidad


• Auditoria: proceso sistemático, independiente y documentado para obtener evidencias y evaluarlas de manera objetiva con el fin de determinar el grado en que se cumplen los criterios de la auditoría


• Evidencias de la Auditoría: registros, declaraciones de hechos o cualquier otra información que son pertinentes para los criterios de auditoría y que son verificables Hallazgos de la auditoria: resultados de la evaluación de evidencia de la auditoria recopilada frente a los criterios de la auditoría


• Conclusiones de la auditoría: resultados de la auditoría que proporciona el equipo auditor tras considerar los objetivos de la auditoría y todos los hallazgos de la auditoría.

( ISO 900:2005)