Ya sea que actuemos como Auditores o – con mayor razón- si somos auditados es importante tener presente que mientras más clara y precisa se redacte la No Conformidad, más fácil se hará su análisis para corregirla.
Por ejemplo, una expresión incorrecta de una No conformidad sería:
“La oficina OIR no ha efectuado las encuestas para medir satisfacción de clientes”
La forma correcta debería ser :
Durante el segundo y tercer trimestre del 2013 la Oficina OIR no tiene registros de las encuestas de satisfacción, como lo especifica el procedimiento XY-04