La Resolución de No Conformidades basada en la Detección de las Causa Raíz (llamada también causa principal) es una metodología sistemática desarrollada con el fin de ayudar a la organización a realizar avances significativos en
Reducir No conformidades
Reducir detenciones no programadas del servicio
Maximizar uso de los equipos y puntos de servicio
Ampliar el entendimiento de los procesos
Aumentar la facilidad de ejecución del proceso
Aumentar la adaptación del proceso a las necesidades de los clientes
Optimizar el desempeño de la organización
Utilizar racionalmente al personal disponible