La gestión eficaz de las no conformidades, potenciales no conformidades, así como las oportunidades de mejoramiento en un Sistema de Gestión de Calidad, establecen la base para que las instituciones creen capacidades organizacionales para mejorar su desempeño en torno del logro de objetivos estratégicos y de las políticas del Servicio.

Sin embargo, para que el proceso de Gestión en la Resolución de No Conformidades se desarrolle en forma exitosa es indispensable: