Las Potenciales No Conformidades (PNC) se tratan de la misma forma que las No Conformidades (NC) reales. Sin embargo, lo importante es conocer indicadores de fuentes de PNC para actuar oportunamente sobre ellas


  • Tendencias de los procesos y características del producto (resultado del proceso de análisis de datos). Un empeoramiento de la tendencia podría indicar que si no se toma una acción, la no conformidad podría ocurrir
  • Alarmas que dan un aviso anticipado de una operación “fuera de control” que se aproxima
  • Seguimiento a la percepción del cliente, con sistemas de retroalimentación tanto formales como informales
  • Evaluación de no conformidades que hayan ocurrido en circunstancias similares pero para otros productos, procesos, otras partes de la organización o hasta en otras organizaciones